Politique de remboursement

Date d'entrée en vigueur : 6 novembre 2023

Chez Artibar.com, propulsé par Dopweb Inc. (« Artibar », « nous », « notre » ou « notre »), nous sommes fiers de la qualité et du caractère unique de l'art que nous proposons. Cependant, nous comprenons qu'il peut y avoir des cas où vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat. Cette politique de remboursement décrit les circonstances dans lesquelles les remboursements peuvent être accordés.

Admissibilité au remboursement

Articles endommagés ou défectueux : Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison avec une preuve photographique. Après examen, nous pouvons proposer un remplacement ou un remboursement.
Article incorrect : Si vous recevez un article incorrect, veuillez nous contacter dans les [insérer le nombre] jours suivant la livraison pour un remplacement ou un remboursement.
Changement d'avis : Veuillez noter qu'en raison de la nature de nos produits, nous n'offrons pas de remboursement en cas de changement d'avis. Nous vous encourageons à examiner attentivement votre commande avant de finaliser votre achat.
Commandes personnalisées ou personnalisées : Les commandes personnalisées ou personnalisées sont effectuées selon vos spécifications et par conséquent, nous ne pouvons accepter les retours ou les échanges à moins qu'elles n'arrivent endommagées ou défectueuses.
Articles en solde : Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles soldés sont des ventes finales et ne peuvent être remboursés.

Processus de remboursement

Pour lancer un remboursement, veuillez suivre ces étapes :

Contactez-nous à support@artibar.com dans les 7 jours suivant la réception de votre article, en fournissant une explication détaillée du problème et toute preuve photographique.
Notre équipe du service client examinera votre demande et, le cas échéant, vous fournira des instructions pour retourner l'article.
Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine.
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@artibar.com .

Les frais de livraison

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de remboursement, veuillez nous contacter :

Par email: support@artibar.com
En visitant cette page de notre site internet : https://gallery.artibar.com/pages/contact

En effectuant un achat sur Artibar.com, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de remboursement.